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O aplicativo do banco Itaú Unibanco apresenta instabilidade nesta segunda-feira (7). Clientes reclamam que não conseguem acessar a conta e realizar serviços básicos, como pagamentos e envio de PIX. O erro afeta o aplicativo para celulares Android e iPhone (iOS) e o Internet Banking.
O site Downdetector, que monitora a disponibilidade de serviços digitais, registrou quase 4 mil relatórios de problemas enviados por clientes nesta manhã.
Através do X, o banco se manisfetou sobre a instabilidade:
Estamos com instabilidade em nossos sistemas nesta segunda-feira (7). Pedimos desculpas aos clientes e parceiros pelo inconveniente e informamos que estamos trabalhando com urgência para que os sistemas sejam restabelecidos o mais rapidamente possível.
— Itaú (@itau) August 7, 2023
Nas redes sociais, usuários reclamam do problema e relatam a preocupação de não conseguirem realizar nenhuma transação na plataforma do banco. Alguns internautas reclamam, inclusive, que enfrentam instabilidade da plataforma desde domingo. Confira algumas postagens sobre o assunto:
Em situação de DESESPERO pq eu não consigo pagar NADA, nem movimentar minha conta pq o CARALHO DO APP DO ITAÚ tá tirando com a minha cara pic.twitter.com/cScFFGtqro
— diamond dynamite (@brokenviolins) August 7, 2023
Alguém aqui usa Iti do Itaú e não tá conseguindo acessar? Heeeelp
— Nogueira (@corposebrios) August 7, 2023
Mais um dia normal com o @itaupic.twitter.com/Qakqp61PZj
— Caio (@caiodcx) August 7, 202
Em nota, o Itaú infou que o sistema está com instabilidade de origem interna nesta segunda-fira, 7. Contudo, "o banco ressalta que não houve ataque extern de qualquer natureza e que os dados dos clientes estão seguros". O Itaú se desculpa com os clientes e parceiros pelo incoveniente, além de informar que os sistemas estão sendo restabelecidos gradualmente.
Atualiaza às 16h46
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