Clientes do Bradesco relatam sistema instável

Clientes do Banco Bradesco relataram instabilidade e dificuldade para acessar os serviços de internet da instituição por mais de 12 horas nesta segunda-feira (10).

As primeiras reclamações nas redes sociais foram registradas pela manhã e perduraram até depois das 23 horas.

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Pelo Twitter, muitas pessoas informavam que não conseguiam realizar transferências bancárias pelo sistema nem pagar as contas com vencimento nesta segunda, quinto dia útil do mês.

“Entendo que segunda-feira é difícil, mas tenho contas que vencem hoje e o aplicativo não funciona, assim como o site. Vocês podem me ajudar, por favor? Não posso pagar juros”, disse uma cliente. 

“Agendei ontem as contas que venciam hoje no Bradesco e agora vou tentar ver se foram compensadas. Cadê o aplicativo no celular? Cadê  o internet  banking? Nada. Fiz minha parte para pagar minhas contas antes do vencimento. O banco vai fazer a parte dele também?”, reclamou outro usuário.

No microblog, a página oficial do Bradesco informou que o banco estava com uma “intermitência no sistema”. Segundo a instituição, áreas responsáveis estavam cuidando do caso.

Por volta da meia-noite, no entanto, o sistema ainda apresentava instabilidade. 

Nos últimos dias, profissionais da área de redes relataram instabilidade no PTT-SP (Ponto de Troca de Tráfego de São Paulo), que teriam causado problemas nas conexões de internet em diversos pontos no Brasil. 

A Folha procurou o IX.br, projeto do Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGIbr) que cria a infraestrutura necessária para a interconexão direta entre as redes que compõem a internet. Por meio de assessoria de imprensa, o CGI disse que só poderá ajudar a esclarecer a instabilidade nesta terça-feira (11).