Contratos de fidelidade com operadoras de telefonia podem durar no máximo doze meses, de acordo com informações publicadas pelo colunista do Radar Online, Lauro Jardim, nesta quarta-feira (03)
Segundo o colunista, "a decisão foi tomada pelo Supremo Tribunal de Justiça (STJ) ao analisar um recurso da TIM, que tentava manter um cliente fidelizado por 24 meses. Para o STJ, qualquer prazo de fidelidade maior que o de doze meses foge à razoabilidade".
A publicação revela ainda que a Corte ressaltou que para garantir a fidelização do cliente a operadora tem que dar vantagens reais aos usuários, seja em um desconto para a compra de aparelho seja na redução do valor de seus serviços.
