BNews Turismo
Publicado em 21/12/2021, às 17h57 Redação Bnews
A Itapemirim Transportes Aéreos (ITA) tem 24 horas para esclarecer a paralisação das operações ao Ministério da Justiça e Segurança Pública. A companhia, que suspendeu as atividades na última sexta-feira (17), foi notificada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e pode ser punida com base no Código de Defesa do Consumidor.
Caso os passageiros não recebam assistência nem sejam realocados em outros voos, a Itapemirim poderá receber sanções administrativas.
Entre as informações pedidas pela Senacon, estão os motivos por que o atendimento ao consumidor foi interrompido, tanto presencial como nas plataformas a distância.
A ITA não manteve trabalhadores nos terminais de embarque e desembarque após a paralisação.
A empresa teria suspendido as atividades por conta de uma reestruturação interna.
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