Cidades
Publicado em 05/09/2026, às 16h47 Pagamentos e serviços da distribuidora funcionarão normalmente - Divulgação Elisa Martins
Uma nova regra na conta de luz dos baianos entrou em vigor neste mês e já será observada na emissão da próxima fatura. Ela conterá um novo número de identificação a partir da substituição, feita pela Neoenergia, do atual “Código do Cliente”, conforme o padrão definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Com a padronização nacional, o novo número terá 15 dígitos, chamados de “Número de Unidade Consumidora”. Eles estarão no canto superior direito da fatura. O consumidor não precisará realizar procedimentos por conta prórpia, já que a alteração será feita automaticamente pela Neoenergia Coelba. A regra também vale para unidades com fornecimento suspenso ou desligado mesmo que inativos.
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Pelos próximos 12 meses, os dois números poderão ser usados. Contudo, depois desse prazo, somente o novo Número da Unidade Consumidora será válido. De acordo com a Neoenergia, pagamentos, serviços e atendimentos da distribuidora não terão funcionamentos alterados.
A mudança foi criada para padronizar a identificação das unidades consumidoras em todo o Brasil. Entre os objetivos da Aneel está facilitar a localização dos contratos nos canais de atendimento; aumentar a eficiência operacional, tornando processos internos mais rápidos e assertivos; diminuir equívocos de informações; evitar números duplicados; e tornar menos burocrático o acesso ao histórico e às solicitações de cada instalação.
Mesmo com a alteração no número da conta, a bandeira tarifária amarela e a cobrança adicional continuam em vigor no mês de setembro. Isso mostra que a geração de energia está mais cara.
Em períodos de bandeira amarela, a redução do consumo de energia pode ajudar a compensar parte do custo adicional que consta na fatura. Para reduzir os valores, a Aneel recomenda evitar o uso desnecessário de aparelhos elétricos e aproveitar a iluminação natural sempre que for possível.
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