Fã de Lady Gaga passa por apuro após ter viagem para o RJ cancelada; entenda o caso

Uma empresa de ônibus foi acionada pela Justiça, por meio de uma determinação da juíza Lígia Maria Tegão Nave da 1ª vara Cível do Foro Regional de Ipiranga/SP, após o cancelamento da passagem de um consumidor que tinha viagem marcada para o Rio de Janeiro.

Diante disso, a companhia viária terá de realocar o passageiro que tinha viagem marcada para ir ao show da cantora Lady Gaga na capital fluminense. A apresentação irá ocorrer em 3 de maio e a viagem está agendada para o mesmo dia, às 7h, com saída de São Paulo.

Entretanto, o comprador foi surpreendido ao receber uma notificação informando  que o trecho da viagem não seria mais operado pela empresa, tendo sido cancelado o bilhete e feita a proposta de reembolso do valor de R$345,25.

Segundo o portal Migalhas, o cliente apresentou desinteresse na devolução dos valores, desejando que o serviço o qual contratou fosse prestado, devido à importância da viagem e do aumento exponencial dos valores das passagens em função do evento.

A magistrada, ao analisar o caso, avaliou e reconheceu a urgência da demanda, considerando que a viagem tem como finalidade a participação em um evento com hora marcada.

"Há probabilidade do direito invocado, tendo em vista a documentação juntada aos autos e as disposições contidas no art. 20 do CDC e no art. 737 do CC. A urgência está caracterizada porque a finalidade da viagem é o comparecimento a evento/show que ocorrerá em 3/5/25", disse nos autos a juíza.

Foi então determinado que as empresas providenciem em até 24 horas a realocação do fã, em um transporte equivalente ao que seria utilizado, até às 10h do dia três de maio, sob risco de pena de aplicação de multa no valor de R$2 mil.

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