Denúncia
Publicado em 12/04/2013, às 12h22 Terena Cardoso (Twitter: @terena_cardoso)
Ser cobrada sem dever. Essa parece ser a situação de Tereza Borges Gonçalves, de 51 anos, que teve
Ainda segundo o rapaz, Tereza entrou em contato com a central de atendimento do banco algumas vezes, mas foi tratada com desrespeito. “Chamaram ela de caloteira e disseram que se ela não pagar a dívida, pode ir presa. Agora, como pode? Ela nunca fez cartão nenhum!”, garante o rapaz.
A família não recebeu faturas de cobrança e tentou resolver o problema apenas administrativamente. “Eles não quiseram negociar, só querem que minha avó pague uma dívida que ela não fez. Ela já teve um derrame e está muito estressada ultimamente por causa disso”, afirma Aurelino.
Aurelino enviou comprovante de negativação