Cliente denuncia concessionária por irregularidades em reparo de veículo

Uma cliente insatisfeita denunciou uma oficina autorizada da Jeep Fiori, no Arraial do Retiro, em Salvador, depois de descobrir diversas irregularidades no carro da família, modelo Commander, que foi levado para reparo na concessionária.  

Ao BNews, Ana Paula Ferreira contou que, no dia 13 de maio, um veículo colidiu com o dela. Em razão disso, após perícia, no dia 8 de julho, o automóvel foi levado para a assistência. De acordo com Ana Paula, depois de uma vistoria cautelar, foi descoberto que o para-lama dianteiro esquerdo, que deveria ter sido trocado pela loja, foi apenas coberto com massa e pintado. Ainda segundo a cliente, a logomarca do veículo, que havia sido paga pelo seguro, não foi recolocada, e o capô apresentava desalinhamento e cores diferentes.

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“Eles fazem muito pouco caso. O que eles alegam é que não sabem o que aconteceu, que pediram as peças de novo e não sabem quando chegam, porque depende da fábrica”, explicou. 

Além disso, Ana Paula também contou que o carro seria vendido. No entanto, em decorrência do atraso da concessionária na realização do serviço, o processo de venda não pôde ser concluído, e a família está impossibilitada de usar o automóvel. A nossa equipe de reportagem entrou em contato com a concessionária para buscar informações sobre o caso e aguarda um retorno.  

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