Economia & Mercado

Itaú fecha única agência de cidade na Bahia e mais de 7 mil correntistas têm futuro incerto; entenda

Agência deve encerrar atividades no dia 22 de outubro  |  Divulgação / Sindicato da Bahia

Publicado em 13/10/2025, às 11h07   Divulgação / Sindicato da Bahia   Vagner Ferreira

O Itaú Unibanco vai fechar a única agência bancária de Cruz das Almas, município localizado no recôncavo baiano. A previsão é que a unidade, que fica no centro da cidade, encerre as atividades no dia 22 de outubro. Devido a isso, foi realizada uma audiência pública para discutir o destino dos mais de 7,1 mil correntistas, segundo aponta o jornal Correio.

A Federação dos Bancários da Bahia e Sergipe e o Sindicato dos Bancários da Bahia buscam alternativas para que a agência não seja fechada e conta com apoio de trabalhadores, comerciantes e lideranças comunitárias locais. A unidade opera há 14 anos e atende 7,2 mil clientes, 815 beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) e 1.352 contas de funcionários das empresas locais. 

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O encontro entre os entes envolvidos deixou marcado uma manifestação na próxima quinta-feira (15), às 9 horas, em frente à agência. É importante ressaltar que, em Salvador, funcionários do banco também estão realizando protestos contra o fechamento das agências.

Confira o que diz o Itaú, segundo o Correio:

"O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Hoje, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem pelos canais digitais, e o superapp vem se consolidando como um aliado na gestão financeira do dia a dia.

Com o apoio da Inteligência Itaú, vamos levar a experiência digital a novos patamares, direcionando investimentos para equipar times comerciais, em pontos físicos e digitais, para liderar conversas ainda mais qualificadas e soluções aderentes às necessidades dos clientes.

Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado.

As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira".

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