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Publicado em 20/02/2025, às 19h01 Ilustrativa/Freepik Cauan Borges
A Uber anunciou, na última terça-feira (18), um novo recurso que permite aos motoristas bloquear passageiros considerados problemáticos. A funcionalidade será implementada gradualmente para todos os condutores cadastrados na plataforma.
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Como funciona o bloqueio?
- Avaliação de 1 estrela: O bloqueio é automático. Ao atribuir essa nota, o motorista não será mais pareado com o passageiro em futuras viagens.
- Avaliação de 2 ou 3 estrelas: O bloqueio é opcional. O aplicativo exibirá um botão permitindo ao motorista decidir se deseja impedir novos pareamentos com o usuário.
- Avaliação de 4 ou 5 estrelas: Não há opção de bloqueio, considerando a avaliação positiva.
A empresa incentiva todos os usuários a revisarem o Código da Comunidade, que destaca o respeito como fundamento para interações na plataforma e reforça que comportamentos inadequados podem resultar na desativação da conta.
O gerente de operações de segurança da Uber, Marcelo Brasileiro, enfatiza que o sistema de avaliações é bidirecional: motoristas também são avaliados pelos passageiros. A empresa busca promover um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários.
A nova funcionalidade chega às vésperas do Carnaval, período de alta demanda, com o objetivo de reforçar a importância de comportamentos respeitosos entre motoristas e passageiros. As informações são do portal g1.
Com essa medida, a Uber visa oferecer mais controle aos motoristas sobre suas viagens e tornar o sistema de avaliação mais eficaz, promovendo uma experiência mais segura e agradável para todos os usuários da plataforma.