Mesmo com o certificado adquirido de Hospital Acreditado Pleno, o Santa Isabel apresenta problemas que colocam em xeque a qualidade dos serviços prestados à população soteropolitana. As informações relatadas por usuários da unidade hospitalar descrevem espera de até quatro horas para atendimento, o que gera uma série de reclamações. De acordo com informações do hospital, a situação teria se agravado com a perda de outras unidades, como o Hospital Espanhol.
Em resposta à nota publicada pelo colunista Levi Vasconcelos, que descreveu o cenário caótico no Santa Isabel, a assessoria do hospital diz que o pronto atendimento de adultos atende em regime de 24 horas, com equipe completa, mais de dois mil pacientes/mês, boa parte deles, pacientes muito críticos por sua referência em alta complexidade. De qualquer forma, a situação já dá sinal de alerta para o governador eleito, Rui Costa, e sua peleja para organizar o atendimento no Estado.
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