O nível de satisfação dos turistas que visitam a capital baiana durante o Carnaval será avaliado pela Secretaria de Turismo do Estado (Setur), que realiza pesquisa para conhecer o público que frequenta a festa este ano. Ao todo, 1,2 mil questionários serão aplicados para coletar a percepção dos visitantes.
Além de registrar o valor gasto durante a viagem, o estudo feito todos os anos por técnica de amostragem, vai incluir a avaliação de serviços relacionados à área de turismo como meios de hospedagem e de alimentação, segurança e transporte públicos, atuação de vendedores ambulantes e serviços prestados por blocos e camarotes, por exemplo.
Pesquisadores estão presentes nos circuitos Dodô (Barra/Ondina), Osmar (Campo Grande) e Batatinha (Pelourinho), assim como nos principais hotéis da cidade. A divulgação dos resultados deve ocorrer até abril, no Observatório de Turismo da Bahia (www.observatorio.turismo.ba.gov.br).
A qualidade dos atendimentos prestados por integrantes do projeto Guias e Monitores também será avaliada. Realizada pela Setur para servir como receptivo especial em grandes eventos como o Carnaval, a operação conta com 244 profissionais qualificados para dar informações rápidas e precisas em até oito idiomas, incluindo a Linguagem Brasileira de Sinais (Libras).
Segundo o secretário Nelson Pelegrino, a pesquisa realizada pela Setur e os dados de atendimento coletados pelos Guias e Monitores - registrados em aplicativo para smartphone - vão subsidiar a área de estatística da Secretaria e ajudar a qualificar ainda mais o receptivo nos próximos eventos.
