A rede SAC de atendimento ao cidadão vai até o circuito do carnaval ofertar serviços especiais para o folião. Em caso de perda ou furto de documentos, o cidadão pode ser atendido no plantão do SAC Móvel das 16h às 4h e fazer o registro sem precisar sair da festa e ainda agendar o atendimento para retirada de segunda via de documentos, a partir da quarta-feira de Cinzas. A unidade estará localizada no canteiro central da Avenida Adhemar de Barros, em Ondina.
Empreendida desde 2008, a iniciativa já realizou quase 25 mil atendimentos. A unidade também oferece o serviço de emissão da certidão de antecedentes criminais, a queixa sobre documentos perdidos, informações sobre o atendimento em delegacias, postos de saúde e juizados de menores, além da identificação para crianças e adolescentes. A cartela de serviços ainda inclui informações sobre as atrações carnavalescas em circuitos, blocos e camarotes, bem como os serviços da Ouvidoria Geral do Estado.
A disponibilidade da unidade móvel no período do carnaval para o cidadão foi implementada em consonância com o projeto de expansão da rede, iniciada há quatro anos, com a ampliação dos serviços oferecidos; inauguração de novos postos, quatro na capital e dois no interior; e a criação de 13 Pontos Cidadão, unidades compactas do SAC com atuação em municípios de pequeno e médio portes ainda não contempladas com unidades da rede. Ao todo, o SAC é composto por 45 unidades de atendimento, sendo 43 Postos e Pontos Cidadãos e duas unidades itinerantes.
SAC Móvel - O modelo de atendimento do SAC Móvel foi criado com o objetivo de levar a todas as localidades do interior da Bahia, e bairros de Salvador, a mesma qualidade de atendimento dos postos fixos. São duas unidades itinerantes equipadas com ar-condicionado, sistema de som, televisão, sanitários, área de espera coberta e uma rede de computadores interligada com o sistema do SAC.
Em viagens pelo interior do estado, cada carreta possui uma rota específica, de forma a percorrer o maior número de municípios possível. Durante as visitas são ofertados serviços para emissão de Certidão de Nascimento, Carteira de Identidade, CPF, Certidão Negativa para Antecedentes Criminais e recadastramento dos pensionistas do Estado, além do atendimento para Ouvidoria e Previdência estaduais. Para informações sobre as rotas do SAC Móvel e os postos fixos da rede SAC, basta acessar o site www.sac.ba.gov.br ou ligar para o 0800 071 5353. A ligação é gratuita. |
