Brasil
DivulgaçãoPublicado em 18/08/2020, às 12h30 Redação BNews
O Procon de São Paulo multou o iFood em R$ 2,5 milhões por fraudes na cobrança de taxas pelos entregadores e cláusulas abusivas no contrato com clientes que recebem pedidos. A multa foi aplicada por meio de processo administrativo e a empresa tem o direito à defesa.
Segundo o Procon, vários consumidores reclamaram ao órgão de defesa ao consumidor após terem sido vítimas de golpes aplicados por entregadores do iFood que cobraram valores superiores aos efetivamente devidos.
Ainda de acordo com o Procon, a empresa já foi notificada por não zelar pela segurança dos consumidores e por má prestação de serviços, além de outras infrações ao Código de Defesa do Consumidor.
O iFood informou, por meio de nota, que não recebeu a "autuação com imposição de multa do Procon-SP e diz que a prática fraudulenta da maquininha afeta tanto os consumidores quando o iFood.
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