As consequências das chuvas que caíram em Salvador nos últimos dias ainda podem ser notadas nesta sexta-feira (10). De acordo com informações da divulgadas pela Coelba, a companhia ainda continua registrando aumento no número de ocorrências relacionadas a interrupção no fornecimento de energia, em função do mau tempo em Salvador - fortes chuvas e ventos, acompanhados de raios. Para atender às solicitações, a Coelba aumentou o número de turmas de operação e manutenção e continuará com o efetivo reforçado até que a frente fria se dissipe.
Ainda segundo o comunicado, nessa situação, são priorizadas as ocorrências que afetam um número elevado de consumidores e os atendimentos que envolvam a segurança das pessoas. A maioria das ocorrências é causada por queda de galhos de árvore e objetos lançados pelos ventos sobre a rede elétrica. Quando os objetos atingem a fiação, por questões de segurança das instalações e da população, os equipamentos de proteção elétrica atuam automaticamente e desligam o fornecimento de energia.
A Coelba orienta a população para os seguintes cuidados com a rede elétrica:
- em caso de fio caído, não se aproximar e avisar imediatamente à Coelba;
- não tentar retirar galhos de árvore ou objetos caídos sobre a rede elétrica.
ATENDIMENTO:
Os consumidores que precisarem acionar a Coelba para informar falta de energia podem utilizar os seguintes canais de atendimento:
- Envio gratuito de mensagem de texto (SMS) para o número 27308, escrevendo, no espaço destinado ao texto, apenas o número do contrato da unidade consumidora.
- Site www.coelba.com.br
- Central de Teleatendimento 0800 071 0800: O consumidor deve optar pela opção 2 (Falta de Energia) no menu de atendimento.
Foto: Gilberto Junior
Publicada no dia 10 de abril de 2015, às 13h
