A partir do dia 3 de novembro, quatro postos da Rede SAC na capital – Salvador Shopping, Barra, Shopping Paralela e Bela Vista – e a unidade de atendimento em Vitória da Conquista, no Shopping Conquista Sul, fecharão duas horas mais cedo de segunda a sexta-feira. A determinação é resultado de minucioso estudo técnico realizado pela Diretoria Operacional do SAC, que verificou queda do atendimento nos cinco postos após as 18h e alto índice de não comparecimento nos horários agendados pelo atendimento de hora marcada.
Conforme a Secretaria de Administração do Estado da Bahia, “a medida não irá impactar no atendimento prestado à população, muito menos ocasionará a redução de senhas para os serviços de cada uma das cinco unidades”, disse, em nota.
Com a nova determinação, os postos do Barra e do Bela Vista funcionarão de segunda a sexta-feira das 7h às 18h e aos sábados, das 7h às 13h. As unidades do Shopping Paralela e Shopping Salvador estarão abertas de segunda a sexta-feira das 9h às 18h e, aos sábados, das 9h às 13h. Por último, o posto SAC Vitória da Conquista II terá expediente de segunda a sexta-feira agora das 9h às 18h.
De acordo com o estudo técnico, no mês de setembro, o atendimento gerado por demanda espontânea e pela entrega de documentos no Salvador Shopping chegou quase a zero às 19h. Quando se trata do atendimento por hora marcada no mesmo horário, a comparação entre os dados é reveladora: o índice de não comparecimento é de 18,8%, onde o índice de comparecimento representa apenas 0,1% do total de comparecimento do dia.
“A nova determinação, além de promover um melhor fluxo do atendimento nos cinco postos, vai dotar a administração do SAC de condições para gestar seus recursos humanos de maneira mais adequada bem como proporcionar uma economia dos recursos estaduais destinados à manutenção dos serviços prestados”, declarou o secretário da Administração, Edelvino Góes.
Para mais informações sobre os serviços, dias e horários de atendimento da Rede SAC na capital e interior, a Secretaria da Administração (Saeb) disponibiliza o endereço www.sac.ba.gov.br e os números 0800 071 5353 (telefone fixo) e 4020 5353 (telefone móvel).
Publicada no dia 25 de outubro de 2015, às 13h19
