O PROCON-BA, Superintendência vinculada à Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do Estado da Bahia (SJCDH), notificou, a empresa KLM CIA Real Holandesa de Aviação, após denúncias de consumidores.
A Superintendência exigiu que a KLM apresentasse, no prazo de 05 (cinco) dias, os esclarecimentos acerca do fato ocorrido em 01/12/2014, quando a empresa veiculou valores de tarifas promocionais do Brasil para a Europa alegando, em seguida, erro acidental.
Registre-se que, após a correção do erro e apresentação de alternativa aos clientes que adquiriram as passagens aéreas, continuam sendo protocoladas denúncias de consumidores alegando que, após a confirmação da transação e posterior recebimento do código de reserva, não tiveram seus bilhetes honrados
