ATENÇÃO: Itaú anuncia fechamento de mais uma agência na Bahia

O Itaú Unibanco anunciou o fechamento de mais uma agência na Bahia. Trata-se da unidade localizada na Avenida 28 de Setembro, na cidade de Camaçari, na Região Metropolitana de Salvador, que continuará em funcionamento até o dia 18 de março. 

Com isso, os serviços de mais de 22 mil clientes da agência 7689 serão direcionados para outra filial, a 0501, localizada na Avenida Getúlio Vargas, que fica no Centro da cidade.

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A justificativa da empresa é de que 97% das transações realizadas por pessoas físicas acontecem através dos canais digitais. Ainda, ressaltou que o fechamento faz parte de uma reestruturação “mais fluida e hiperpersonalizada". 

"Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado", comunicou o banco.

"A mudança garante a continuidade do atendimento presencial, além do acesso aos canais digitais e aos caixas eletrônicos disponíveis na região", prosseguiu.

A equipe do BNews entrou em contato com o banco para obter esclarecimentos sobre o fechamento da agência. Confira nota na íntegra:

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"O Itaú Unibanco vem transformando sua estratégia de Varejo PF, com foco em oferecer uma experiência digital cada vez mais fluida e hiperpersonalizada. Hoje, cerca de 97% das transações de pessoas físicas já ocorrem pelos canais digitais, e o superapp vem se consolidando como um aliado na gestão financeira do dia a dia.

Cada vez mais, vamos levar a experiência digital a novos patamares, direcionando investimentos para equipar times comerciais, em pontos físicos e digitais, para liderar conversas ainda mais qualificadas e soluções aderentes às necessidades dos clientes.

Essa transformação também redefine o papel da rede física, que continuará sendo parte essencial da estratégia e passará, ao longo dos próximos anos, a adotar um modelo mais consultivo e nichado. As unidades estarão preparadas para atender diferentes perfis com maior proximidade e especialização, unindo a eficiência do digital a uma presença humana acolhedora e qualificada nos momentos que exigem relacionamento e orientação financeira.

Neste contexto, o banco informa que a agência 7689, localizada no Centro de Camaçari (BA), encerrará suas atividades em 18 de março. Após essa data, os clientes passarão a ser atendidos na agência 0501, situada na Avenida Getúlio Vargas, 201, no mesmo bairro. A mudança garante a continuidade do atendimento presencial, além do acesso aos canais digitais e aos caixas eletrônicos disponíveis na região".

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