Banco do Brasil vai indenizar clientes por cobranças indevidas em cartões e cheques especiais; entenda

O Banco do Brasil (BB) terá que devolver mais de R$ 20 milhões a alguns de seus clientes, conforme informações do portal Metrópoles.

A devolução ocorre em razão de cobranças indevidas relacionadas a transações com cheque especial e cartões de crédito e débito. O pagamento deverá ser realizado em um prazo de 12 meses, conforme termo de compromisso firmado nesta segunda-feira (3) entre o Banco Central (BC) e o Banco do Brasil.

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ARTIGO

Entre um e outro

Entre 2013 e 2024, mais de 1,5 milhão de clientes foram prejudicados por cobranças indevidas referentes à segunda via de cartões. Para esse caso, serão destinados R$ 14,1 milhões do valor total a ser restituído.

Já entre 2020 e 2022, aproximadamente 15,4 mil clientes foram impactados por cobranças de taxa de juros acima do limite máximo de 8% em cheque especial para microempreendedores individuais (MEIs). O valor destinado à devolução nesse caso será de R$ 6,5 milhões. Caso o Banco do Brasil não cumpra o acordo, terá que pagar ao Banco Central o saldo remanescente dos valores devidos.

O Banco do Brasil destacou que tem compromisso com seus clientes e que "as questões já foram devidamente solucionadas". Em comunicado, o banco também enfatizou que "detém a melhor posição no ranking Bacen entre as maiores instituições financeiras do país há 10 trimestres consecutivos, sendo, portanto, o banco menos reclamado entre todos os grandes bancos".

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