Diretor da Microsoft explica influência da IA no mercado brasileiro: ‘habilita a produtividade e eficiência’

A Semana S 2026 — evento voltado para a oferta de serviços gratuitos, qualificação profissional, cultura e lazer — foi iniciada nesta sexta-feira (15). O evento, que está sendo realizado no Teatro Sesc Casa do Comércio, em Salvador, está recebendo figuras importantes do mercado. Entre eles estão empresários, autoridades, representantes das secretarias estaduais e o presidente do Sistema de Comércio BA.

Quem se fez presente neste evento foi a Microsoft. A gigante da tecnologia se fez representada pelo diretor executivo da empresa — que também era palestrante —. Em uma conversa com a imprensa, Cássio Campos, falou sobre como a Inteligência Artificial (IA) contribui para o setor de comércio e serviços. De acordo com ele, a IA vai potencializar o mercado brasileiro.

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[...] É (um caminho) sem volta. [...] A gente já tem pesquisa demonstrando os benefícios do uso da IA aqui em nosso país e é uma ferramenta que habilita a produtividade, habilita a eficiência e vai permitir uma oportunidade pro nosso país ser mais produtivo, mais eficiente, ser mais competitivo no mercado mundial”, iniciou Campos.

Ainda segundo o diretor executivo, o mercado está caminhando para aliar a inteligência artificial às suas necessidades. “Não vejo resistência, eu vejo o estágio de maturidade. Alguns setores ainda estão um pouco mais aquém na adoção da IA, mas de forma geral todas as indústrias e todos os setores vão se beneficiar da inteligência artificial”, disse Cássio Campos.

Cássio Campos ainda destacou como a IA poderia contribuir com o setor de comércio e serviços. “No setor de comércio e serviços a experiência do usuário é uma das áreas. Melhorar a satisfação do atendimento, melhorar a forma de como os clientes encontram os seus produtos e serviços e até mesmo ajudar os indústrias.  (Melhorar) os associados que estão na loja, os vendedores a vender melhor, a serem mais consultivos com os seus clientes, isso tudo são ferramentas que a IA pode permitir melhoria para o setor”, garantiu o diretor executivo da Microsoft.

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