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Empréstimos do C6 Bank são suspensos pelo INSS após identificação de cobranças irregulares

Divulgação / C6 Bank
Instituto Nacional do Seguro Social suspende novos empréstimos do C6 Bank após irregularidades em cobranças  |   Bnews - Divulgação Divulgação / C6 Bank
Cauan Borges

por Cauan Borges

cauan.borges@bnews.com.br

Publicado em 17/03/2026, às 13h01



O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) determinou a suspensão da concessão de novos empréstimos consignados do C6 Bank para aposentados e pensionistas. A medida passou a valer na última segunda-feira (16) e foi oficializada no Diário Oficial da União, após a identificação de cobranças consideradas irregulares em benefícios de segurados.

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De acordo com o INSS, o banco, que tem como um de seus principais acionistas o JPMorgan Chase, deverá restituir cerca de R$300 milhões aos clientes afetados. A suspensão permanecerá em vigor até que todos os valores descontados indevidamente sejam devolvidos com a devida correção monetária.

Uma auditoria conduzida pela Controladoria-Geral da União apontou ao menos 320 mil contratos com indícios de cobranças por serviços não autorizados. Entre as irregularidades identificadas estão descontos relacionados a seguros e pacotes adicionais incluídos sem consentimento dos beneficiários, diretamente nos pagamentos de aposentadorias e pensões. As conclusões foram posteriormente validadas pelas áreas técnicas do próprio INSS.

Segundo o órgão, a decisão também levou em conta o descumprimento, por parte da instituição financeira, de regras estabelecidas em um acordo firmado anteriormente. Apesar de reuniões recentes entre representantes do banco e do instituto, não houve avanço para solucionar o impasse.

Além de suspender a oferta de novos consignados, o INSS determinou que o banco interrompa imediatamente as cobranças consideradas indevidas e realize a devolução integral dos valores. Em caso de descumprimento, o órgão poderá adotar medidas adicionais, como a suspensão de repasses financeiros e o acionamento da Dataprev para garantir a execução das determinações.

Em nota, o C6 Bank afirmou discordar da decisão e declarou que pretende recorrer judicialmente. A instituição nega qualquer irregularidade e sustenta que seguiu todas as normas vigentes. O banco também afirmou que a contratação de empréstimos consignados não está condicionada à aquisição de outros produtos e que não realiza cobranças mensais referentes a pacotes de benefícios.

Confira a nota na íntegra:

“O C6 discorda integralmente da interpretação do INSS e vai buscar seu direito de defesa na esfera judicial, porque não praticou nenhuma irregularidade e seguiu rigorosamente todas as normas vigentes. publicidade “O banco esclarece que a contratação do consignado nunca esteve condicionada à compra de nenhum outro produto e que não desconta parcelas mensais referentes à contratação de pacote de benefícios.”

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