Economia & Mercado
Tânia Rêgo / Agência Brasil
Os usuários do aplicativo do Itaú relataram dificuldades para acessar suas contas, nesta segunda-feira (6). Segundo publicações nas redes sociais, o app do banco apresentou instabilidade e impediu o acesso em dispositivos móveis.
Em nota enviada ao BNews, a instituição bancária confirmou o problema e afirmou que trabalha para restabelecer o serviço.
“O Itaú Unibanco informa que identificou uma instabilidade na tarde desta segunda-feira (6) que impactou o acesso ao app. O banco ressalta que está trabalhando para que as operações sejam normalizadas o mais rápido possível e pede desculpas aos clientes pelo inconveniente.”, declarou em comunicado.
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De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, as notificações sobre falhas começaram por volta das 14h22 e atingiram o pico às 15h07. Cerca de 70% dos relatos se referem a dificuldades no login do aplicativo para celulares e tablets.
A instabilidade também refletiu no Google Trends, onde buscas como “banco Itaú instabilidade”, “downdetector Itaú” e “Itaú fora do ar hoje” registraram aumento repentino de interesse do público.
Nas redes sociais, como no X (antigo Twitter), os clientes demonstraram irritação com o problema: “Inadmissível um banco lucrar bilhões e estar fora do ar”, reclamou um usuário.
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