Tem dinheiro no Will Bank? Veja o que muda após a liquidação do banco

Com a liquidação extrajudicial da Will Financeira, divulgada nesta quarta-feira (21), muitas dúvidas pairam entre os clientes que possuem conta no Will Bank. O que acontece agora? Minha conta vai ser excluída? E quem tinha aplicações por lá?

Para começo de conversa, é importante esclarecer que os clientes do Will Bank que têm dinheiro em contas digitais ou em aplicações cobertas pelo Fundo Garantidor de Crédito (FGC), como CDBs, receberão os recursos até o limite de R$ 250 mil.

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A liquidação do Will Bank congelou os bens da instituição financeira, que deixou de operar. Desta forma, quem tem recursos em conta corrente, CDBs e RDBs, LCIs, LDCs, LCAs e LHs fica com esses recursos indisponíveis também.

A partir de hoje, o FGC é acionado para cobrir o pagamento dos recursos de investidores e correntistas cobertos pelo Fundo. Com isso, o FGC garante o pagamento de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ, por instituição bancária.

Desta forma, o cliente tem direito a receber tanto o que investiu quanto os rendimentos até a data da liquidação. Se o saldo do investidor for superior a R$ 250 mil, a diferença ficará registrada como saldo remanescente no banco.

Imposto descontado e rendimentos congelados
O imposto correspondente ao pagamento será descontado do total. Ele pode ser deduzido pelo banco sob intervenção ou pela corretora na qual o cliente fez o investimento. Além disso, os rendimentos ficam congelados. Com a liquidação do Will Bank, valores em conta corrente, poupança e investimentos como CDBs têm seu rendimento contabilizado apenas até o dia da liquidação, ou seja, esta quarta-feira (21).

Como receber o recurso
De acordo com o trâmite, é preciso que o credor se manifeste. O liquidante ou interventor envia a relação de beneficiários. A partir daí, o FGC recebe as informações do liquidante e informa que o sistema está disponível para completar a solicitação da garantia.

Com isso, os credores (CPF) precisam solicitar a garantia diretamente pelo aplicativo do FGC. Já as pessoas jurídicas (CNPJ) realizam o processo pelo site do FGC. Ao terminar o cadastro, a pessoa física poderá visualizar o valor que irá receber e deve assinar digitalmente um termo confirmando a solicitação do pagamento da garantia.

As pessoas jurídicas também assinam o termo, enviado diretamente a elas após a análise dos documentos. Após a assinatura digital e, estando tudo de acordo com os dados bancários, o FGC efetua o pagamento em até dois dias úteis, diretamente na conta de titularidade do credor. O tempo médio é de 30 dias, apesar de não existir um prazo exato para o início dos pagamentos.

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E quem tinha dívida ou chave Pix no banco?
Com a liquidação do Will Bank, houve uma mudança na administração da instituição, que passou a ser administrada pelo liquidante nomeado pelo Banco Central (BC), a EFB Regimes Especiais de Empresas. Desta forma, a instituição segue emitindo cobranças de suas operações com clientes, a exemplo de empréstimos e faturas de cartão.

Além disso, o crédito consignado continua normalmente, com a cobrança das parcelas, e os descontos em folha seguem o mesmo fluxo. Os valores são repassados à conta do banco sob liquidação. Os outros produtos têm boletos ou instruções oficiais emitidos pelo liquidante, como crédito pessoal, cartão de crédito e financiamentos. Com relação ao Pix, como a financeira foi retirada do Sistema de Pagamentos Instantâneos, as chaves perdem validade de forma imediata.

Números do banco
O banco possuía R$ 6,5 bilhões em CDBs em setembro do ano passado. Segundo os dados de balanço mais recentes da Will Financeira S.A. Crédito, Financiamento e Investimento no Banco Central, referentes ao terceiro trimestre de 2025, esse era o valor em depósitos em CDBs na instituição financeira, menor que os R$ 7,5 bilhões registrados no fim de 2024.

Com foco em consumidores das classes C e D, o banco tinha uma carteira de clientes que chegou a ultrapassar 10 milhões. No entanto, após a liquidação do Banco Master, que era o dono do Will Bank, em novembro do ano passado, houve uma diminuição desse número. No site do Will Bank, constavam 9 milhões de clientes.