Ministério da Justiça notifica Voepass após queda de avião; entenda

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu notificar a companhia aérea Voepass, solicitando a ampliação dos canais de comunicação com os familiares das vítimas do acidente aéreo ocorrido na última sexta-feira (9), em Vinhedo (SP). A informação é do portal O Globo. 

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Segundo a Senacon, a empresa teria disponibilizado apenas um canal de atendimento, o que é considerado insuficiente para atender à demanda.

A Voepass, por sua vez, afirmou em nota que a prioridade é prestar assistência aos familiares e que o canal oferecido foi uma tentativa de facilitar o contato. A empresa ressaltou que está realizando todos os esforços para auxiliar as famílias em suas necessidades, incluindo transporte, hospedagem e apoio emocional.

As investigações sobre as causas do acidente seguem em andamento, conduzidas pelo Centro de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos (Cenipa). Um relatório preliminar deve ser divulgado em 30 dias.