Novo recurso do WhatsApp aumenta privacidade, mas pode facilitar golpes; entenda

O WhatsApp passará por mais uma atualização, desta vez garantindo mais privacidade aos usuários ao utilizar nomes em vez de números de telefone. Apesar de propor uma maior proteção dos dados, a nova medida preocupa especialistas em segurança.

Com a atualização, pessoas e empresas poderão identificar a pessoa sem precisar usar o telefone, apenas procurando pelo nome do usuário, o que, de acordo com os especialistas, pode aumentar tentativas de golpes.

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O WhatsApp alertou que não haverá um diretório público de usuários, e que haverá mecanismos adicionais de proteção nessa nova versão, para limitar contatos indesejados.

No entanto, os avanços preocupam especialistas em segurança. Bruno Caldas, Head de Cibersegurança da Skyone, explicou os perigos da atualização. "A privacidade aumenta porque o usuário passa a controlar melhor quando compartilha seu número. Mas a confiança não pode ser transferida para o username. Antes de responder ou realizar qualquer ação, será cada vez mais importante verificar quem realmente está do outro lado da conversa", afirmou.

Cientes dos perigos, a Meta informou que contas de figuras públicas e marcas relevantes contarão com uma proteção especial. Apesar disso, Bruno Caldas aponta que nenhuma tecnologia é capaz de eliminar tentativas de fraude. "A tecnologia evolui constantemente, mas a conscientização continua sendo uma das formas mais eficazes de prevenção. Sempre que receber uma mensagem inesperada, principalmente envolvendo dinheiro, códigos de verificação ou pedidos urgentes, o ideal é confirmar a identidade da pessoa por outro canal antes de tomar qualquer ação", explicou.

Cuidados com as atualizações e como se prevenir

O Head de Cibersegurança reforçou métodos para reduzir os riscos da nova atualização. Confira as dicas:

• Não exponha informações pessoais;
• Evite incluir CPF; data de nascimento ou outros dados sensíveis;
• Não combine nome completo com profissão ou empresa;
• Não utilize o mesmo identificador em todas as plataformas digitais;
• Ative a  verificação em duas etapas;
• Restrinja quem pode visualizar foto, recado e status;
• Escolha um nome difícil para confundir os usuários.

"A confiança do cliente dependerá cada vez mais de uma comunicação clara. Além das ferramentas de segurança, será fundamental que as empresas deixem explícito quais são seus canais oficiais e treinem suas equipes para orientar consumidores diante de possíveis tentativas de fraude", concluiu Bruno Caldas.