Pacientes denunciam aglomeração e dificuldades para marcar consultas em hospital de Simões Filho

Pacientes que procuraram o Hospital Municipal de Simões Filho nesta segunda-feira (17) relataram dificuldades para conseguir agendar o retorno de consultas com médicos especialistas. Segundo relatos, o anexo da unidade registrou grande concentração de pessoas, com idosos, pessoas com deficiência e pacientes que apresentavam sinais de mal-estar à espera de atendimento.

Uma paciente que esteve no local para marcar o retorno com um reumatologista afirmou que desistiu de permanecer na unidade diante da situação encontrada. De acordo com ela, havia pessoas passando mal e pacientes aguardando em condições consideradas inadequadas.

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"Gente, boa tarde. Hoje eu fui marcar o retorno com reumatologista. Cheguei lá, não tinha condição de ficar lá dentro. Tanta gente, pessoas passando mal, moça saindo na cadeira de rodas. Eles informam que é só marcar o retorno pelo WhatsApp, mas ninguém nunca responde. A gente fica sem resposta; aquilo ali está uma vergonha, uma humilhação. Os idosos tudo em pé, uma aglomeração, os deficientes sofrendo sem necessidade e ainda dizem que Simões Filho está avançando", relatou.

Além das reclamações sobre a quantidade de pessoas no local, pacientes apontam problemas no próprio processo de marcação. Conforme os relatos, a orientação é de que os retornos também podem ser solicitados por meio do WhatsApp, mas usuários afirmam que as mensagens enviadas pelo aplicativo ficam sem resposta.

Sem conseguir resolver a demanda pelo canal remoto, alguns pacientes acabam recorrendo ao atendimento presencial. Ainda assim, há relatos de pessoas que se deslocaram até o anexo do hospital e não conseguiram garantir o agendamento, aumentando a insatisfação de quem precisa dar continuidade a tratamentos e acompanhamentos com especialistas.

Os pacientes cobram providências para melhorar a organização do serviço, principalmente para evitar que idosos, pessoas com deficiência e pacientes debilitados precisem enfrentar aglomerações apenas para solicitar o agendamento de uma consulta de retorno.

O BNEWS procurou a Prefeitura de Simões Filho e solicitou um posicionamento sobre as reclamações dos pacientes, as dificuldades para o agendamento de retornos e a situação registrada nesta segunda-feira (17) no Hospital Municipal. A reportagem aguarda resposta da gestão municipal.