Uber passa a permitir que motoristas por aplicativo bloqueiem passageiros: saiba como funciona

A Uber anunciou, na última terça-feira (18), um novo recurso que permite aos motoristas bloquear passageiros considerados problemáticos. A funcionalidade será implementada gradualmente para todos os condutores cadastrados na plataforma.

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Como funciona o bloqueio?

- Avaliação de 1 estrela: O bloqueio é automático. Ao atribuir essa nota, o motorista não será mais pareado com o passageiro em futuras viagens.

- Avaliação de 2 ou 3 estrelas: O bloqueio é opcional. O aplicativo exibirá um botão permitindo ao motorista decidir se deseja impedir novos pareamentos com o usuário.

- Avaliação de 4 ou 5 estrelas: Não há opção de bloqueio, considerando a avaliação positiva.

A empresa incentiva todos os usuários a revisarem o Código da Comunidade, que destaca o respeito como fundamento para interações na plataforma e reforça que comportamentos inadequados podem resultar na desativação da conta.

O gerente de operações de segurança da Uber, Marcelo Brasileiro, enfatiza que o sistema de avaliações é bidirecional: motoristas também são avaliados pelos passageiros. A empresa busca promover um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários.

A nova funcionalidade chega às vésperas do Carnaval, período de alta demanda, com o objetivo de reforçar a importância de comportamentos respeitosos entre motoristas e passageiros. As informações são do portal g1.

Com essa medida, a Uber visa oferecer mais controle aos motoristas sobre suas viagens e tornar o sistema de avaliação mais eficaz, promovendo uma experiência mais segura e agradável para todos os usuários da plataforma.