Delegados são premiados por agilidade em teleatendimento ao cidadão

Uma premiação promovida pela a Superintendência de Telecomunicações (Stelecom) da Secretaria da Segurança Pública homenageou o delegado José Bezerra, diretor do Departamento de Homicídios e Proteção à Pessoa (DHPP), e a delegada Elaine Laranjeira, titular da 27ª Delegacia Territorial (DT), de Itinga, na manhã desta terça-feira (30). 

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O evento, realizado no auditório do Centro de Operações e Inteligência (COI), no Centro Administrativo da Bahia (CAB), teve como objetivo reconhecer o empenho e esforço de unidades das Polícias Civil e Militar e do Corpo de Bombeiros, na redução do tempo resposta de atendimento ao cidadão.

O tempo resposta é um indicador usado para avaliar a qualidade dos serviços prestados pelas polícias e bombeiros, e consiste no intervalo entre o pedido do cidadão, ou seja, da comunicação à central de teleatendimento, e a chegada da viatura ao local do evento. 

Na Polícia Militar, a 19ª Companhia Independente da Polícia Militar (CIPM) , comandada pelo major Elsima Leão, também recebeu a premiação por maior redução de tempo no atendimento de ocorrências policiais da Baía de Todos os Santos, no ano de 2017. Segundo Leão, a premiação representa  uma grande conquista da 19ª CIPM pela celeridade no atendimento ao cidadão e na qualidade do serviço de segurança pública prestado à comunidade assistida pela Unidade.