Mulher com bebê é retirada de voo pela PF após confusão com comissária e relata ofensas: "Advogada de porta de cadeia"

Uma confusão por causa de um carrinho de bebê terminou com uma passageira - que estava com uma criança de 1 ano e 10 meses no colo - retirada pela Polícia Federal (PF), de um voo da Latam, que saiu de São Paulo com destino a Brasília, nesta terça-feira (5).

Conforme informações do site Metrópoles, a mulher, identificada como Viviane Carvalho Souza de Araújo, relatou que o desentendimento foi iniciado após pedir a uma comissária do voo, ajuda para guardar o carrinho no campartimento e bagagem.

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Contudo, a mãe do bebê teria recebido uma negativa por parte da funcionária que, segundo a mulher, respondeu de maneira grosseira e ríspida. "Ela negou, afirmando que, por uma questão de protocolo da Latam, não poderia tocar nas bagagens dos passageiros e questionou: ‘Já pensou se eu tivesse que ajudar todos os passageiros com as bagagens de mão?", disse Viviane ao Metrópoles. 

Por ter se sentido ofendida, a passageira tentou formalizar uma reclamação sobre o atendimento. Um vídeo gravado por outras pessoas que estavam no voo mostra Viviane solicitando contato com o responsável pelo voo para relatar o ocorrido. Nesse momento, a funcionária envolvida na confusão diz que ela é resposável, porém, percebendo que as pessoas estavam gravando, aciona outros funcionários da companhia, e diz “acho que ela está querendo desembarcar”.

Um colega da comissária se aproxima da confusão e diz que vai acionar a PF.  A polícia chegou no voo e retirou a passageira da aeronave. "Eles me disseram que nenhuma ocorrência seria registrada, até porque não tinha nada para ser relatado. Depois que saí do voo, um dos passageiros me mandou mensagem, afirmando que ouviu a comissária me xingar, se referindo a mim como ‘advogada de porta de cadeia", contou Viviane ao Metrópoles.

Ao Metrópoles, a Latam disse que a passageira foi realocada gratuitamente no voo LA3004 da mesma rota. "No  qual prosseguiu viagem com o carrinho transportado conforme os parâmetros de segurança”, informou por meio de nota.