Durante o período do Dia das Mães aumenta o número de produtos adquiridos pelos consumidores. Por isso, é importante que, antes de comprar os presentes, os clientes chequem todas as informações para evitar problemas futuros, conforme orienta o Procon-BA, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos.
No momento em que estiver na loja, o consumidor deve perguntar ao fornecedor sobre as formas de pagamento, descontos, além das condições de uso nos casos de compra de equipamentos eletrônicos. As condições para troca dos produtos e prazos também devem ser questionadas, pois os estabelecimentos só são obrigados a fazer as substituições caso o produto apresente algum problema.
"A troca por questão de tamanho, cor ou modelo não é obrigatória por lei. Só se torna obrigatória a troca dos produtos, nessas condições, quando o fornecedor anuncia esse direito, seja através de placa ou por meio do seu funcionário. Nesses casos, o consumidor deverá observar qual o prazo, que poderá ser estabelecido livremente pelo fornecedor, e qual a documentação exigida", destacou o assessor Técnico do Procon, Alexandre Doria.
Se no ato da compra, o cliente presenciar alguma irregularidade no estabelecimento, tais como produto sem preço, publicidade enganosa e desconto diferenciado no pagamento a vista, poderá denunciar ao Procon por meio telefônico (3116-8526), pelo e-mail "[email protected]" ou se dirigir pessoalmente à Sede, que fica localizado na Rua Carlos Gomes, n° 746, Centro. 
