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Companhia aérea não reabastece avião e cancela todos os voos; saiba detalhes

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Companhia aérea pode ter prejuízo com indenizações que chegam a R$ 1,6 milhão  |   Bnews - Divulgação Reprodução/Redes Sociais/Unsplash
Antonio Dilson Neto

por Antonio Dilson Neto

Publicado em 05/05/2026, às 16h18 - Atualizado às 16h42



Um incidente inusitado no Aeroporto de Londres-Heathrow resultou no cancelamento dos voos da companhia aérea British Airways entre Londres e Chicago na segunda-feira (4).

Um Boeing 787 Dreamliner sofreu danos na fuselagem após ficar imobilizado sobre uma plataforma de manutenção durante o processo de abastecimento de combustível.

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O problema ocorreu devido à física básica da operação: conforme o combustível era bombeado para os tanques, o peso da aeronave aumentava significativamente. Esse acréscimo fez com que o jato cedesse sobre uma plataforma de apoio que estava posicionada sob a fuselagem.

O equipamento acabou ficando preso embaixo do avião, impedindo sua movimentação e exigindo uma inspeção minuciosa de segurança.

Impacto

Cerca de 480 passageiros foram afetados pela suspensão das operações. De acordo com relatos, técnicos trabalharam por cerca de três horas na tentativa de liberar a aeronave, mas, sem sucesso e sem um avião substituto disponível a tempo, a companhia optou pelo cancelamento.

A British Airways providenciou hospedagem em hotéis próximos e iniciou a reacomodação dos clientes em voos da American Airlines previstos para esta terça-feira (5).

Pela legislação britânica, cancelamentos de última hora em voos de longa distância podem gerar indenizações de até 520 libras por passageiro (cerca de R$ 3.300). Caso todos os cerca de 480 passageiros solicitem a compensação, o valor pode chegar a 250 mil libras (mais de R$ 1,6 milhão). Além das multas, a aérea arca com despesas de alimentação e hotelaria.

Em nota, a British Airways classificou os danos como "limitados" e reforçou que a segurança é prioridade, garantindo que o Boeing 787 só retornará ao serviço após uma avaliação técnica completa.

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