Sócios do Vitória avaliam reconhecimento facial no Barradão; confira resultado

O Esporte Clube Vitória divulgou os resultados da pesquisa de satisfação feita com os sócios do “Sou Mais Vitória”, que realizaram seu acesso no estádio Manoel Barradas através do reconhecimento facial. A tecnologia foi utilizada na partida do último sábado (26), contra o Fluminense, pela Série A.

A pesquisa foi divulgada no Instagram do programa de sócios do Vitória e nos e-mails dos associados. Segundo o clube, até a última terça-feira (28), 1.747 pessoas responderam a avaliação, com 76% considerando a experiência “Muito Satisfeito (a)” e satisfação geral de 84,50%.

Numa nota até 5 estrelas, a avaliação no primeiro acesso ao Barradão utilizando o reconhecimento facial recebeu o quantitativo de 4,4.

🗳️ Confira os resultados:

Os sócios do Vitória também avaliaram o processo de cadastramento da biometria facial e as informações fornecidas no procedimento.

• 72,30% consideraram as “Informações completamente claras”;
• 46,80% avaliaram que o processo foi “Muito fácil”.

➡️ Confira demais resultados:

• 89,60% não precisaram entrar em contato com o atendimento ao sócio para concluir o cadastro;
• 81,60% consideram que experiência de acesso ao estádio com o reconhecimento facial foi “Muito rápida e sem problemas”;

❌ Pontos para melhoria

Apesar dos números satisfatórios divulgados pelo Vitória, os sócios do Sou Mais Vitória apresentaram pontos de melhoria no acesso com a biometria facial no Barradão.

🔎 Principais pontos:

• Trocar/atualizar a foto;
• Tablet ajustável para capturar melhor a imagem (pessoas baixas e pessoas altas);
• Limite de espaço entre um sócio/torcedor e outro para não capturar a imagem errada;
• Exibição do CPF na tela;
• Melhorar/ Padronizar as orientações da CSP (agentes de segurança).

Vale lembrar que o sistema de biometria facial do Vitória já está funcionando desde agosto desse ano. Na última terça-feira (22), o Leão da Barra anunciou novas atualizações no sistema adotado no estádio Manoel Barradas.

🎥  Assista abaixo o programa Arena BNews, edição desta sexta-feira (25):

Classificação Indicativa: Livre