A Ouvidoria Geral do Município (OGM) registrou, até a noite da segunda-feira (3), 4.548 atendimentos registrados pelo serviço 156, Portal Fala Salvador e ações presenciais espalhados por todos os circuitos da festa. Através das demandas levantadas pela equipe, foi possível solucionar situações operacionais como banheiros nas arquibancadas populares, coleta de lixo nos circuitos, limpeza nos banheiros químicos, fiscalização da Saltur nas arquibancadas para evitar superlotação, substituição de tampa de bueiro e apoio à Semop na inspeção de espetinhos, dentre outros.
Para o ouvidor-geral, Humberto Viana, esse trabalho permite avanços a cada ano da folia. “Observar para melhorar”, afirma o gestor, que assegura a parceria das secretarias envolvidas para que esse resultado aconteça simultaneamente ainda durante o festejo.
As pessoas que estão presentes nos circuitos da folia têm até esta terça-feira (4) para solicitar informações, fazer denúncias, reclamações, sugestões ou elogios sobre o Carnaval nas ações presenciais (atendentes de ouvidoria e ilhas operacionais) localizadas no Pelourinho, Elevador Lacerda, Campo Grande, Praça Castro Alves, Ondina e Barra. Outras opções também são o Disque Salvador 156 e o serviço online disponibilizado dos portais www.fala.salvador.ba.gov.br e www.ouvidoria.salvador.ba.gov.br, que também atendem normalmente as demandas do cidadão fora do festejo.
