O Procon do Rio autuou o Comitê Rio-2016 por causa dos problemas ocorridos no primeiro fim de semana dos Jogos.
Longas filas se formaram na entrada do Parque Olímpico da Barra e também para acessar arenas e tendas de alimentação.
Diversos torcedores chegaram a perder alguns eventos que compraram para assistir e outros entraram atrasados.
O comitê tem 15 dias úteis para apresentar a sua defesa. Caso o prazo não seja cumprido ou os argumentos não sejam aceitos, a entidade será multada.
O valor máximo da multa, previsto pelo Código de Defesa do Consumidor, pode chegar em R$ 9 milhões.
De acordo com nota publicada pelo Procon, havia apenas um equipamento de raio-x funcionando em Deodoro.
"Isso atrasou a entrada. No domingo os espectadores levaram duas horas para entrar na Arena de rugbi", escreveu o órgão.
Houve relatos de que alguns quiosques não tinham troco. No Sambódromo e no Maracanãzinho, a situação foi ainda pior, pois nem lanchonete havia nestes locais.
"Apesar de ter dimensão do tamanho do evento e do número de pessoas que ele atrairia, os organizadores não se preocuparam em suprir a demanda dos consumidores, tanto no acesso ao local quanto na oferta de alimentos. Os torcedores pagaram para assistir à integralidade das partidas e acabaram prejudicados por problemas no acesso às arenas", completou.
