Populares reclamam de falta de organização e superlotação em UPA Animal de Boa Viagem; clínica alega "grande demanda"

Os tutores de pets de Salvador que levaram seus animais de estimação na UPA Animal de Boa Viagem, na sexta-feira (10), tiveram que enfrentar uma  superlotação no espaço e uma falta de organização da clínica em relação aos procedimentos marcados previamente. 

Segundo denúncia recebida pelo BNews, a clínica não atendia o telefone para passar as informações corretas sobre o atendimento, além de não terem organizado corretamente os horários marcados previamente para procedimentos nos animais. “Pedem [a UPA] para o cão ficar de jejum por 8h, mas com a demora daqui, o animal fica sem comer por mais de 12h até a castração”, disse um tutor, que preferiu não se identificar. 

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Em nota enviada ao BNews, a UPA Animal informou que a clínica de Boa Viagem possui uma grande demanda de atendimentos e que o espaço está em reforma para melhor atender os pacientes. “Informamos que as castrações na UPA Animal são agendadas de acordo com o dia, não com o horário. No momento do agendamento, os tutores dos animais são informados que o atendimento começa às 8h da manhã, mas também que o nosso atendimento é por ordem de chegada. O jejum dos animais é extremamente importante para que não coloque em risco a vidas dos pets que irão passar por procedimento cirúrgico”, escreveu a UPA.

Já em relação a falta de organização com os atendimentos dos telefonemas recebidos, a UPA Animal informou que isso ocorreu devido a alta demanda presencialmente. “Quanto ao atendimento por telefone, isso não acontece, nunca tivemos reclamações, mas pode ocorrer devido a nossa alta demanda presencialmente e, por isso, as nossas recepcionistas não de forma imediata”, concluiu. 

O tutor pode entrar em contato com a UPA Animal através dos seguintes números:

Unidade Boa Viagem 
Telefone fixo: (71) 3313-9336
WhatsApp:  (71) 9 8344-7352

Unidade Mussurunga  
Telefone fixo: (71) 2132-1497
WhatsApp: (71) 9 8379-9934

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