Justiça suspende fechamento de única agência do Bradesco em cidade baiana

Uma decisão proferida pelo juiz Dilermando de Lima Costa Ferreira, da 1ª Vara dos Feitos de Relações de Consumo, Cíveis e Comerciais de Chorrochó, no Vale do São Francisco, nesta quarta-feira (17), suspendeu o fechamento da agência do Bradesco na cidade de Macururé. O posto do banco teria as atividades encerradas na sexta-feira (19).

De acordo com a prefeitura, o Bradesco informou que iria encerrar as atividades da agência e transferiria os clientes para a agência de Chorrochó. A gestão municipal disse ainda que a medida iria prejudicar moradores e servidores públicos. A distância entre os dois municípios é de cerca de 30 quilômetros. As informações são do portal Correio.

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Na decisão, Dilermando de Lima determinou que o Bradesco não encerre, transfira nem reduza a estrutura física de atendimento presencial em Macururé e que sejam mantidos os serviços bancários ordinários de forma ininterrupta, conforme previsto no contrato firmado com o município;

Também está proibida a transferência compulsória da contas dos servidores e demais usuários para a agência de Chorrochó, além de garantir o atendimento presencial contínuo em Macururé para operações essenciais, como saques, depósitos e emissão de cartões.

Caso as medidas não sejam cumpridas, foi fixada multa diária de R$ 1 mil, limitada inicialmente a R$ 50 mil, sem prejuízo de eventual majoração do valor ou da adoção de outras medidas coercitivas.

O diretor do Sindicato dos Bancários da Bahia, Ronaldo Ornelas destacou que 90% dos clientes atendidos em Macururé são aposentados e idosos. "É um prejuízo grande para a população, especialmente para os hipervulneráveis, como idosos e pessoas sem letramento digital ou acesso à internet. É também um prejuízo econômico para as cidades de pequeno porte".

Ainda de acordo com Ornelas, o Bradesco está passando por um processo de reestruturação desde 2023 com foco a redução dos custos operacionais e a ampliação da digitalização dos serviços, o que esta resultando no fechamento de agências.

“Esse é um processo de reestruturação produtiva que o Bradesco vem implementando desde outubro de 2023, quando foi lançado um planejamento estratégico que prevê uma redução drástica dos custos de serviços. Com isso, o banco elegeu a redução dos postos de atendimento presenciais e a migração para o atendimento digital”.

Em nota, o Bradesco informou que tem promovido mudanças em seu modelo de atendimento, transformando parte de suas agências em unidades de negócio.

"Este é um processo que vem sendo adotado há algum tempo, visto que atualmente 98% do total de operações realizadas pelos clientes do banco acontecem por meio dos canais digitais. Dentro desse processo, algumas agências passam por uma adequação do seu tamanho físico e outras por uma unificação", diz um trecho da nota.

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