Pesquisa aponta que brasileiros preferem comprar em sites estrangeiros e pagar parcelado; confira

Os sites de vendas internacionais ultrapassaram os nacionais na preferência dos brasileiros e o modo de pagamento mais utilizado pelos consumidores é o parcelamento no cartão de crédito. As informações são da pesquisa realizada pela CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e pelo SPC (Serviço de Proteção ao Crédito).

Segundo o levantamento, nos últimos 12 meses, sete em cada dez brasileiros fizeram alguma compra online. Cerca de 117 milhões de brasileiros compraram algo pela internet.

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Os e-commerces internacionais se tornaram os "queridinhos". Segundo o levantamento, 74,4% dos entrevistados afirmaram que compram em sites como Aliexpress, Shein, Shopee, Ebay e Amazon. O consumo nas varejistas estrangeiras teve um aumento de 29 pontos percentuais na comparação com 2021, quando foi realizado o levantamento anterior. Já o percentual daqueles que fazem compras em sites nacionais caiu 9 pontos percentuais, para 70,6%. Veja quadro abaixo:

Oferta de frete grátis é o fator mais citado para a escolha de uma loja online. Quando perguntados sobre os quesitos que estimulam o aumento das compras pela internet, os entrevistados citaram: frete grátis (64%), preços mais atrativos do que nas lojas físicas (56%) e tempo de entrega reduzido (34%). O levantamento ouviu 880 pessoas entre os dias 17 e 25 de julho de 2023.

Crescimento dos sites internacionais impacta negativamente o varejo e a economia brasileira, diz CNDL. Os lojistas brasileiros afirmam que as diferenças de tributação geram uma competição "desleal". Desde agosto, o governo zerou o imposto federal de importação para compras online de até US$ 50 para as empresas que aderirem ao programa Remessa Conforme. Representantes do varejo e da indústria alegam que sites estrangeiros conseguem vender mais barato porque "pagam menos impostos".

Preferência por compra parcelada no cartão

Ainda de acordo com a pesquisa, o cartão de crédito é a forma de pagamento mais utilizada (62%) na internet. Na sequência, estão o Pix (58%) e o cartão de débito (22%). O Pix desbancou, inclusive, o boleto bancário, que no levantamento de 2021 aparecia em segundo lugar.

A maioria dos consumidores parcela as compras. O levantamento aponta que 66% dos entrevistados fizeram compras online parceladas no último ano e 30% fizeram os pagamentos à vista. Entre os que parcelaram, 49% ainda estão com prestações em aberto, enquanto 17% já quitaram a compra.

Na média geral, o parcelamento é feito em 4,2 prestações. Segundo a pesquisa, 22% dos entrevistados parcelaram a última compra em 2 vezes, 29% em 3 vezes e 27% de 4 a 6 vezes. Vale destacar que o parcelamento também pode ser feito pelo Pix desde o início deste ano, quando a modalidade passou a ser oferecida por bancos e fintechs.

A escolha por prestações não é exclusiva das classes C, D e E. As classes A e B também dividem o valor das compras: 67,2% dos consumidores deste grupo revelaram ainda ter prestações em aberto.