Valor em gorgetas recebidas pelos entregadores do iFood em 2024 impressiona; veja quanto

Após o sucesso e engajamento da retrospectiva anual do iFood para clientes, que traz curiosidades como pratos, culinárias e estabelecimentos preferidos do consumidor ao longo do ano, a plataforma apresenta, pela primeira vez, a Retrospectiva iFood para Entregadores, disponível no aplicativo usado pelos parceiros. A retrospectiva faz um panorama de como foi a jornada de cada entregador com o iFood em 2024, incluindo informações como número de pedidos entregues, gorjetas, avaliações positivas e muito mais.

Os entregadores receberam 43 milhões de reais em gorjetas entre dezembro de 2023 e novembro de 2024, em comparação a 37.8 milhões de reais no ano passado. As gorjetas vieram de cerca de 3 milhões de clientes, o que significa que 5% dos consumidores do app contribuíram com algum valor. Quando se olha mês a mês, é possível ver que o espírito de natal chega ao bolso das pessoas. Foi em dezembro de 2023 o maior valor dado em gorjetas quando se analisa os últimos 12 meses: 4,4 milhões de reais. O iFood repassa 100% do valor das gorjetas aos entregadores.

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Em 2024, mais de 760 mil entregadores e entregadoras atuaram pelo iFood, incluindo motociclistas, ciclistas e motoristas de carro. Em média, mais de 360 mil deles estiveram ativos na plataforma mensalmente, em diferentes formatos de parceria, com pelo menos um pedido realizado. A retrospectiva reuniu dados que mostram que cada profissional foi responsável por entregar 468 pedidos este ano, em média. O principal momento de pico semanal de entregas foi aos domingos, às 20h. Ao longo do ano, mais de 130 milhões de avaliações positivas foram recebidas pelos entregadores, feitas pelo total de 55 milhões de clientes do aplicativo (jan a nov/24).

“A valorização do trabalho dos entregadores é um pilar fundamental para o iFood. Ao longo de 2024, milhares desses profissionais garantiram que milhões de pedidos fossem entregues aos consumidores, fazendo girar todo o ecossistema. Estamos empenhados em criar um ambiente onde os entregadores possam prosperar, com iniciativas que valorizem o seu trabalho. Nosso comprometimento é contínuo, para trazer mais dignidade, oportunidades, respeito, saúde e segurança para o dia a dia de cada um destes entregadores e entregadoras”, comenta Johnny Borges, diretor de Impacto Social do iFood.

Educação

Este ano, a empresa deu continuidade às suas iniciativas de valorização do entregador, como os programas educacionais que trouxeram novas oportunidades de desenvolvimento para muitos parceiros da plataforma. O programa Meu Diploma do Ensino Médio, por exemplo, ofereceu 25 mil bolsas de estudos para o curso preparatório ao Encceja em 2024. Deste total, cerca de 10 mil entregadores prestaram a prova e aguardam o resultado, que será divulgado em 23 de dezembro.