Ferrugem se revolta com companhia aérea após transtorno em viagem: “Me senti lesado”

O cantor Ferrugem denunciou um problema com a companhia aérea Latam durante uma viagem internacional com a esposa, Thaís Vasconcellos. Segundo o artista, os assentos que o casal havia reservado na classe executiva foram destinados a outros passageiros, mesmo com o embarque ainda em andamento.

A situação também envolveu as bagagens e comprometeu o planejamento da viagem para Las Vegas, nos Estados Unidos.

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O desabafo foi publicado nos stories do Instagram nesta segunda-feira (9), Ferrugem contou que chegou ao portão de embarque dentro do horário e descobriu que dois passageiros haviam recebido um upgrade e ocupado os lugares que pertenciam a ele e à esposa.

“Eu e Thaís deveríamos estar dentro daquele avião, mas, quando chegamos aqui, com o embarque ainda acontecendo, mesmo com o tempo de conexão covarde, fizeram upgrade para dois passageiros e colocaram nas nossas poltronas”, relatou.

O cantor também afirmou que as malas não foram encaminhadas para os próximos voos, apesar de funcionários terem garantido que a conexão da bagagem estava organizada. Segundo ele, os comprovantes de despacho indicavam que os volumes chegariam ao destino previsto.

Ferrugem destacou que comprou as passagens antecipadamente e pagou mais caro para viajar na classe executiva. Ele também disse ter procurado funcionários da companhia antes do embarque para confirmar os procedimentos.

“Venderam um lugar que era meu e dela”, afirmou, ao questionar o atendimento recebido.

Ferrugem critica alternativas oferecidas pela Latam

Com o imprevisto, o casal recebeu a informação de que poderia embarcar em outro voo, com saída às 11h. A alternativa, porém, previa uma conexão de apenas uma hora em Orlando, nos Estados Unidos, prazo que, segundo o cantor, não seria suficiente para recuperar as bagagens e realizar um novo despacho.

Outra possibilidade apresentada seria seguir para Chicago, com chegada prevista para as 9h da manhã do dia seguinte. Ferrugem demonstrou insatisfação com as opções e disse que não havia voo disponível para chegar a Las Vegas ainda naquele dia.

“Pra que você paga mais caro, compra antecipadamente, se informa com os funcionários se é atendido dessa forma?”, questionou.

O artista também afirmou que costuma utilizar os serviços da companhia semanalmente e lamentou o transtorno em uma viagem que, segundo ele, havia sido planejada com expectativa.

“Me senti lesado e passado pra trás, e desprestigiado como cliente”, desabafou.

Cantor vai participar do Grammy Latino 2026

Ferrugem viaja aos Estados Unidos para participar do Grammy Latino 2026, além de concorrer pela segunda vez à premiação, o cantor foi escolhido para apresentar a cerimônia. Nesta edição, ele disputa a categoria Melhor Álbum de Samba/Pagode com o trabalho Sentimento.