Agências bancárias autuadas por uso de celular

Por terem permitido que clientes utilizassem telefones celulares no seu interior, as agências do Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal (CEF), e Itaú instaladas na Pituba foram autuadas, nesta sexta-feira (10), pelos fiscais da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Condecon). 

 O órgão, vinculado à Secretaria Municipal de Serviços Público (Sesp) deflagrou operação visando o cumprimento da lei que proíbe o uso de celular em agências bancárias. A proibição do uso do celular refere-se ao setor de pagamento e recebimento junto ao público, além das áreas destinadas ao auto-atendimento.

Apesar de prejudicial ao cidadão, tirando dele o direito de, mesmo em caso de emergência, utilizar o celular, é justificada pelas autoridades públicas como uma questão de segurança, já que ajuda a combater a prática criminosa conhecida como "saidinha bancária".

Gerentes se queixaram da "teimosia" de alguns clientes em continuarem utilizando o celular, mesmo após advertidos. Apesar de o órgão municipal mostrar em empenho na fiscalização e autuação dos estabelecimentos flagrados desrespeitando a legislação, o Codecon, ao qual cabe também fazer cumprir a lei que estabelece o limite de 15 minutos como tempo máximo para o cliente ser atendido, não tem demonstrado o mesmo rigor na punição dos estabelecimentos que simplesmente ignoram a legislação. 

s fiscais do Codecon já visitaram 32 agências de Salvador desde segunda (6) e irá continuar na próxima semana. As agências autuadas têm dez dias para apresentarem defesa ao Codecon que irá julgar a aplicação de punição pelo descumprimento da lei. A população espera que o órgão também fique atento ao cumprimento da lei dos 15 minutos.