Os Terminais Rodoviário e Marítimo de Salvador ganharão, ainda neste semestre, balcões de atendimento do Procon-BA, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH). A proposta de instalação de unidades de atendimento, voltada para esses passageiros, foi discutida, nesta terça-feira (16), durante reunião na Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba).
Com os postos, os consumidores poderão esclarecer dúvidas sobre direitos em caso de atraso do horário de embarque, extravio de bagagens, prioridade no atendimento, entre outros temas. Segundo o Superintendente do Procon-BA, Ricardo Maurício Freire Soares, o próximo passo é realizar uma visita técnica nos locais disponibilizados pela Agerba, para analisar o espaço e a infraestrutura necessária para a implantação das unidades.
Para viabilizar a parceria com o Diretor da Agerba, Eduardo Harold Mesquita Pessôa, será assinado Termo de Cooperação Técnica entre os órgãos. Durante a reunião, ficou decidido ainda que, no mês de junho, a SJCDH desenvolverá ações de cidadania na Rodoviária de Salvador.
Também estavam presente: a Coordenadora do Centro de Educação em Direitos Humanos, Soraia Trindade; a Chefe de Gabinete da Agerba, Célia de Figueredo Cima, o Técnico de Atividade de Regulação, Neomilton Belchote Nogueira, entre outros.
