Após 150 dias, Embasa não emite demonstrativo de consumo solicitado por cliente
Com dois pedidos protocolados, solicitante informa que a empresa não manifestou contato por nenhum meio | reprodução
Publicado em 22/09/2014, às 17h21 Gabriel Soares (twitter: @bocaonews)
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Ao analisar o consumo de água informado pelo hidrômetro individual dos apartamentos do Conjunto Residencial Guilherme Marback (bloco 01), os moradores levantaram a suspeita de que a quantidade de água utilizada não condizia com a informação do aparelho. Para acabar com a dúvida, o síndico do condomínio fez duas solicitações à empresa, pedindo que recebesse um demonstrativo do consumo de água dos últimos cinco anos, daquele montante passado ao hidrômetro central do condomínio.
O primeiro pedido por parte do síndico foi protocolado no dia 23 de abril deste ano, e de acordo com a lei federal de acesso à informação, o órgão deveria conceder as informações em até 20 dias após a solicitação. Como não obteve nenhuma resposta, o representante dos condôminos voltou a realizar um novo pedido, registrado em 11 de junho, e até a presente data (22.09) não obteve nenhum contato por parte da Embasa, totalizando 150 dias sem resposta. Estes cinco meses de espera extrapolam em mais de sete vezes o período estabelecido por lei.
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A empresa que gere a distribuição de água e saneamento do estado, não apresentou nenhuma justificativa para a demora na entrega do relatório, nem o motivo do mesmo ainda não ter sido entregue. Em contato com o Bocão News, a assessoria de imprensa da Embasa indicou que o solicitante ligue para o SAC da empresa, munido com os números dos protocolos de solicitação de demonstrativo, para que a partir deste atendimento possa ser fornecida as informações, e possivelmente os motivos do caso não ter sido resolvido dentro do prazo.
Mesmo com a explicação da assessoria da empresa, o sindico do condomínio ainda se mostra inconformado com a situação e com o não cumprimento da lei por parte da estatal. O mesmo questiona que se o problema pudesse ser facilmente resolvido por telefone, ele teria que ser informado disso quando protocolou o segundo pedido, onde já apontava a demora por resposta e nenhum esclarecimento lhe foi concedido.
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