Nova regra muda check-in em hotéis e permite envio de dados antes da chegada

Hotéis e pousadas de todo o país passaram a adotar a versão digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH). A exigência entrou em vigor na última semana e altera a forma como os dados dos viajantes são coletados no momento da hospedagem.

A mudança foi definida pelo Governo Federal e vale para os estabelecimentos, que agora precisam oferecer ficha em formato digital. Já o turista continua podendo optar pelo preenchimento no papel, sem obrigação de usar o sistema online.

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Na prática, o novo modelo permite que as informações sejam enviadas antes da chegada ao hotel, através de link, aplicativo ou acesso ao portal Gov.br. A ideia é reduzir o tempo de espera na recepção e evitar filas na hora de realizar o check-in.

A nova medida gerou questionamentos nas redes sociais, principalmente sobre a dificuldade no acesso ao sistema Gov.br, além do uso dos dados pessoais. Em resposta, o Ministério do Turistmo informou que as informações são protegidas e armazenadas pelo Serpro, sendo utilizadas apenas para controle de fluxo turístico e apoio a ações de segurança.

Representantes do setor hoteleiro afirmam que o preenchimento antecipado já é comum em outros países e pode tornar o processo de hospedagem mais rápido. A categoria também destaca que a adaptação acontecerá de forma gradual, com os dois formatos disponíveis para os clientes.