Nubank contesta alegações do Ministério Público sobre práticas abusivas: "Ampla transparência e didatismo"

O Nubank se posicionou sobre o recente alerta do Ministério Público (MP-BA) sobre práticas abusivas que estariam sendo cometidas pelo banco digital. Em nota, a empresa contestou as alegações e reafirmou "o cumprimento rigoroso da legislação, regulamentos e código de defesa do consumidor". 

Segundo a nota, o banco "atua com ampla transparência e didatismo, oferece taxas de juros competitivas e programas robustos de quitação e renegociação de dívidas —e a instituição tem o melhor atendimento ao cliente no país, de acordo com o ranking de reclamações do Banco Central. Confiamos que todos os pontos serão devidamente esclarecidos para encerramento da ação ajuizada", diz o texto.

tática

Flávio Bolsonaro usa colete à prova de balas e manda recado: "Estão achando que vão me intimidar?

VEJA VÍDEO

EM CIMA DA MACA! Vigilante grava vídeo íntimo com mulher dentro de posto de saúde, imagens vazam e servidor é afastado; assista

Ainda de acordo com o Nubank, a empresa preza pela transparência e utiliza linguagem simples e direta para informar aos consumidores sobre regras e taxas de juros de operações de crédito antes da contratação.

O banco digital explicou que os valores são disponibilizados somente após a contratação, que só pode ser feita através do aplicativo do Nu. A empresa destacou que possui taxas de juros competitivas em diversas linhas de crédito e uma política rigorosa de concessão.

"Disponibilizamos a todos os clientes a possibilidade de antecipar parcelas e quitar dívidas antecipadamente, pelo aplicativo. Fazemos ações frequentes de renegociação de dívida. A mais recente, e maior delas, ocorreu em abril e ofereceu descontos de até 99% a mais de 6 milhões de clientes", completou.

NOTA DO NUBANK:

O Nubank contesta as alegações do Ministério Público e reafirma o cumprimento rigoroso da legislação, regulamentos e código de defesa do consumidor. O Nubank atua com ampla transparência e didatismo, oferece taxas de juros competitivas e programas robustos de quitação e renegociação de dívidas —e a instituição tem o melhor atendimento ao cliente no país, de acordo com o ranking de reclamações do Banco Central. Confiamos que todos os pontos serão devidamente esclarecidos para encerramento da ação ajuizada.