Queixas relacionadas a consignados do Banco Master explodem em ano de liquidação

O Banco Master somou, entre 2020 e janeiro de 2026, quase 15 mil reclamações relacionadas a empréstimos consignados em uma plataforma do governo federal. Há ainda registros dos Procons de todos os estados brasileiros, que apontam um acúmulo de cerca de 9 mil queixas relacionadas ao Master.

Os dois dados, obtidos pelo portal Metrópoles, foram apresentados em um levantamento da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) encaminhado ao responsável escolhido pelo Banco Central para conduzir o processo de liquidação do banco de Daniel Vorcaro.

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O levantamento  da Senacon indica, tanto no levantamento dos Procons quanto na plataforma do governo federal, um aumento expressivo das reclamações em 2025, ano da liquidação da instituição.

A maioria das queixas tem relação com consignados para servidores públicos, do setor privado ou aposentados e pensionistas. Nos Procons, por exemplo, o líder de queixas é o consignado para beneficiários do INSS, com três mil registros. Na plataforma do governo federal, o destaque, com 2,9 mil casos, é o consignado para servidores públicos e trabalhadores do setor privado.