Usuários do gatonet reclamam em peso após serviço ilegal ser cortado: “Quero meu dinheiro de volta

Vários usuários do gatonet, serviço pirata de televisão paga, reclamaram do último sábado (1) até a segunda (3), na plataforma Reclame Aqui, após uma operação na Argentina derrubar vários serviços piratas no Brasil.

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Milhares de comentários presentes na plataforma dizem comentários como: “quero meu dinheiro de volta”, “paguei o plano e a empresa sumiu” e “cortaram a TV”, após a operação contra a pirataria na Argentina descobrir a central de marketing e vendas de dezenas de aplicativos piratas, que davam acesso à TV paga, filmes e séries mediantes pagamentos.

O Reclame Aqui contabilizou entre o último sábado (1) e segunda-feira (3), que o maior alvo das queixas foi o serviço Eppi Cinema, com 1185 ocorrências. De acordo com o Portal Uol, o top 3 segue tendo o MyFamilyCinema, com 234 reclamações e o TV Exprees fecha com outras 116.

Reclamar nem sempre pode ser efetivo. O Código de Defesa do Consumidor pressupõe um produto ou serviço lícito para ter validade. Logo, prazos de funcionamento e direito a reclamação no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), não valem para os casos. Gesiléa Teles, superintendente de fiscalização da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) relatou sobre o caso.

“A pessoa que compra um serviço pirata ou uma tv box irregular, abre mão dos seus direitos de consumidor. No caso da caixinha é ainda pior, pois vira potencial vítima de crime cibernético. Nossos testes em laboratório mostram que essas caixinhas acessam outros dispositivos da rede doméstica”, alertou.

O Procon alerta que não é recomendável contratar serviços ou comprar produtos de origem não comprovada ou duvidosa. Desconfie quando serviços muito vantajosos tiverem preços muito baixos ou de estabelecimentos sem referências.