Usuários de agência do Banco do Brasil de Brotas denunciam demora no atendimento; veja vídeo

Uma longa fila se formou na manhã desta terça-feira (7) na agência do Banco do Brasil do bairro de Brotas, próximo ao Colégio Estadual Goes Calmon. Isso porque só tinha um computador funcionando para os gerentes realizarem atendimentos como empréstimo, abertura de conta e outros. 

Um vídeo enviado para o BNews mostra que os usuários nem passaram pela porta giratória devido à falta de atendimento e ao fluxo intenso de clientes. A fila se formou a partir das 9h40. Mais de 1h30 depois, nada tinha se resolvido. 

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O denunciante afirma que é a terceira vez que acontece isso em um mês. “Só estavam atendendo idosos para realizar prova de vida. É um absurdo. Pessoas perdem trabalho para vir aqui fazer os serviços, e nem se preocupam em fazer a manutenção correta”, reclama. 

Ainda de acordo com a fonte, os caixas eletrônicos estavam funcionando normalmente. O problema, segundo ele, estava nos computadores da agência.

Procurada pela reportagem, a assessoria de comunicação do Banco do Brasil afirmou que a instiuição financeira "já atua para normalizar a ocorrência que provoca lentidão na agência" e que "os clientes têm como alternativa o atendimento nas demais agências da cidade, sendo a mais próxima localizada no mesmo bairro de Brotas, os serviços de Correspondentes (casas lotéricas, correspondentes Mais BB e Banco Postal), além das soluções de atendimento remoto (APP BB, internet banking e Central de Telefone)".

Veja vídeo: