Advogado especialista em Defesa do Consumidor pede cuidado nas compras feitas pela internet

O advogado especialista em Defesa do Consumidor, Cândido Sá, concedeu entrevista ao BNews Agora, da Piatã FM, na noite desta sexta-feira (19). Durante o programa, o especialista tirou dúvidas de ouvintes, entre elas, sobre compra fracionada, e pediu cuidado do consumidor sobre compras feitas pela internet.

“Você não é obrigado a comprar um grande volume, esse grande volume é composto com individualidade dos produtos, então você pode comprar dois, três daqueles itens e ir ao caixa, a lei permite, mas existem regras, existem produtos que você tem que se preocupar com a natureza da durabilidade, com questões de contaminação, você não pode abrir um pacote de queijo e tirar uma parte, isso não é permitido”, explicou.

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Com relação a compras feitas na internet, o especialista pediu atenção do consumidor. “A compra em si já é um pouco mais complicada, hoje em dia cada vez mais há uma quantidade de hackers gerando fortunas em cima disso, é preciso ter cuidado, quando ao ponto de vista comercial não há uma legislação específica, mas tem uma coisa boa que são as compras feitas pela internet, se o consumidor desistir em até sete dias ele não precisa justificar nada, ele pode desistir e é uma diferença grande da compra feita no dia a dia na loja, mas no geral a legislação é a mesma”. 

Cândido também comentou a situação dos consumidores que estão aguardando reembolso de pacotes de hospedagem. “Saiu ontem uma medida provisória e será permitido ate dezembro de 2022, aumentou o prazo para serviços que não puderam ser prestados durante a pandemia, houve um aumento especifico do prazo e aí o fornecedor tem esse tempo para reembolsar o serviço não prestado, é uma forma de reforçar a economia, as empresas, mas pode confundir bastante os consumidores”.