Setembro Amarelo: O desafio das plataformas digitais para impedir a propagação de conteúdos sensíveis

A urgência de pessoas em estarem conectadas a todo momento trouxe para a internet o aumento expressivo de informações compartilhadas no meio digital. Diante do volume de dados, os conteúdos encontrados podem ser, em muitos casos, sensíveis para internautas que sofrem com algum tipo de transtorno mental, ocasionando gatilhos que podem afetar diretamente a saúde psíquica. 

Impedir a propagação de conteúdos que possam envolver desinformação, discursos de ódio, cyberbullying, assédio e violência explícita tem se tornado um desafio diário das plataformas. Diante da necessidade de coibir materiais nocivos à saúde mental na internet, empresas têm trabalhado com políticas de moderação de conteúdo, baseadas nos princípios da liberdade de expressão, direitos humanos, de segurança e responsabilidade social. 

Siga o BNews no Google e receba as principais notícias no seu celular

Reagiu!

Ex-esposa de Zé Vaqueiro tem reação afiada após ‘sorteio’ para beijar cantor: “Tô fora”

Decisão judicial!

TJ-SP absolve ginecologista acusado de abuso sexual e aponta ausência de provas sobre consultas

O uso da inteligência artificial (IA) por plataformas tem auxiliado na identificação automática de conteúdos que podem violar as políticas estabelecidas. O recurso tecnológico é capaz de identificar imagens, palavras-chave ou até mesmo padrões de comportamentos suspeitos. Para evitar falsos positivos e compreender o contexto linguístico ou cultural de um determinado local, as empresas têm combinado o uso de IA com moderadores humanos.

Entre outras alternativas estão as ferramentas de denúncia de transparência que permitem que o próprio usuário reporte conteúdos sensíveis presentes na internet. Nas redes sociais, a parceria com organizações não governamentais que tratam de saúde mental tem se tornado uma realidade, como forma de ajudar usuários que busquem conteúdos relacionados a temas como automutilação e suicídio. 

Em gigantes da tecnologia como a Meta, detentora do Facebook e Instagram, passaram a ser usados os chamados “avisos de sensibilidade”, com a presença de rótulos e filtros, relacionados a conteúdos que possam causar gatilhos emocionais. No Google, conteúdos podem ser desmonetizados pela empresa caso infrinjam as Diretrizes da Comunidade. 

No TikTok, por exemplo, conteúdos sugestivos ou íntimos podem ser bloqueados ou se tornarem inelegíveis na aba “For You”, principalmente para contas de adolescentes entre 13 a 17 anos. Na plataforma é possível ainda permitir que os criadores restrinjam seus conteúdos, apenas, para maiores de 18 anos. 

No Brasil, uma decisão do Supremo Tribunal Federal (STF), através do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), estabeleceu novos parâmetros de responsabilidade das plataformas digitais no país. Na decisão, proferida pela Corte em 26 de junho de 2025, foi determinado que as empresas devem remover rapidamente conteúdos ilegais sem precisar de uma ordem judicial prévia. A remoção poderá ser feita após a emissão de uma notificação extrajudicial. 

O projeto Lei 2628/2022, popularmente conhecido como ECA Digital, aprovado em 20 de agosto, definiu que haja uma transparência e segurança no uso das plataformas por crianças e adolescentes. 

A proteção contra conteúdos sensíveis tem se tornado uma prioridade dentro das plataformas digitais em busca de criar um ambiente saudável para internautas, especialmente para aqueles que estão dentro de esferas mais vulneráveis. Com o avanço das tecnologias e o aumento da exposição nas redes, tornam-se essenciais os esforços contínuos de empresas no aprimoramento de políticas internas e de ferramentas, a fim de garantir o bem-estar dos usuários. 

Centro de Valorização da Vida

O Centro de Valorização da Vida realiza apoio emocional e prevenção do suicídio, atendendo voluntária e gratuitamente todas as pessoas que querem e precisam conversar, sob total sigilo, por telefone, e-mail e chat 24 horas, todos os dias

Ao ligar para o número 188, é possível ser atendido por um voluntário, com respeito, anonimato, que guardará estrito sigilo sobre tudo que for dito. Os voluntários são treinados para conversar com todas as pessoas que procuram ajuda e apoio emocional.

Atendimento gratuito

Para buscar apoio através de atendimento com profissionais de saúde mental, de forma gratuita, na capital baiana, basta recorrer aos serviços oferecidos pela prefeitura de Salvador, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS). Atualmente, o município, através da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), dispõe de vários pontos de atenção à saúde mental.