Cidades
Leitor NewsPublicado em 01/04/2018, às 21h00 Redação BNews
Os usuários que compraram passagem com Hora marcada do Sistema Ferry Boat tiveram problemas para embracar, na noite deste domingo (1º), em Bom Despacho. Segundo um leitor do BNews, motoristas que iam embarcar às 19h não conseguiram entrar na embarcação.
"Estamos do lado de fora, eles falam que tá sem previsão de entrar. Sendo que cobra serviço caro de hora marcada", afirmou o denunciante.
No vídeo enviado, o homem afirma que os motoristas estão esperando o embraque sem uma posição da empresa. "Um absurdo isso aqui".
Em contato com a Internacional Travessias Salvador (ITS), a reportagem foi informada que uma embarcação teve problemas e parou de funcionar por volta das 18h e apenas quatro ferries estão fazendo a travessia o que acarretou no problema de embarque dos veículos. O tempo de espera para veículo é de mais de três horas e meia.
Confira a nota na íntegra
"A respeito da operação nesta noite de domingo (1), a Internacional Travessia Salvador (ITS) informa que uma das embarcações que integrava a operação deste feriado, Rio Paraguaçu, apresentou falha pouco antes das 18h, sendo retirada para averiguação e correção. Com o ocorrido, a operação passou a dispor de quatro embarcações para atender a demanda.
O atendimento 24 horas está mantido para atender a todos. E, clientes que adquiriram o serviço Hora Marcada a partir das 18h e que estiveram sem embarcar no horário comprado, a empresa informa que entrará em contato a partir desta segunda-feira (2) para realizar o reembolso da taxa de serviço efetuada sobre o valor da tarifa.
A ITS lamenta o ocorrido e reitera que não foi possível substituir o ferry supracitado por outro, já que duas das embarcações da frota estão em processo de docagem ( restauração completa do equipamento, procedimento obrigatório)".
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